Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок получения, хранения, использования и раскрытия информации о пользователях сайта

https://papushevo.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в целях защиты прав и свобод пользователей при обработке их персональной и иной конфиденциальной информации.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-сайт https://papushevo.ru  может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов.

1. Общие положения

1.1. Термины и определения:

«Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации илaи без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту и использующее его.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Политика распространяется только на Сайт и не действует на сторонние ресурсы, даже если на них имеются ссылки с Сайта.

1.5. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам.

1.6. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем и получаемой (собираемой) информации о Пользователе.

1.7. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах.

1.8. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.

1.9. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.

1.10. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».

1.11. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.

1.12. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте.

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем автоматически или через формы собирать следующую информацию:

— Имя, телефон, e-mail (через формы обратной связи)
— IP-адрес, данные о местоположении
— Тип и версия устройства и браузера
— Страницы, которые посещает Пользователь, время визита

— Год, месяц, дата и место рождения;

— Фотографии;

— Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

— Поведенческие данные (нажатия, прокрутка, навигация).

3.Использование файлов cookie и сторонних сервисов

Наш сайт не осуществляет самостоятельный сбор cookie-файлов и не использует технологии отслеживания поведения пользователей от собственного имени. Однако на сайте могут быть установлены сторонние сервисы аналитики и обработки данных, которые могут использовать файлы cookie в рамках своей работы.

В частности, на сайте используются следующие сервисы:

·         Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости сайта, улучшения пользовательского опыта и выявления технических ошибок. Подробнее о принципах обработки данных Яндексом вы можете узнать на сайте https://yandex.ru/legal/confidential/.

·         Roistat — для сквозной аналитики и оценки эффективности рекламных каналов. Политика конфиденциальности Roistat: https://roistat.com/privacy/

·         amoCRM — для автоматизации взаимодействия с клиентами. Сервис может использовать технические cookie-файлы для корректной работы форм обратной связи и сохранения пользовательских сессий.

Эти сервисы могут собирать и обрабатывать обезличенные данные о действиях пользователей на сайте (например, IP-адрес, длительность сессии, переходы между страницами и т.д.) с использованием cookie-файлов, в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере, в том числе полностью отключить их использование. Обратите внимание, что при отключении cookies работа некоторых функций сайта может быть ограничена.

4. Цели сбора информации

— Обратная связь с Пользователем
— Улучшение качества работы сайта
— Персонализация пользовательского опыта
— Проведение маркетинговых и статистических исследований
— Выполнение обязательств по заявкам и договорам

— Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте

— Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

— Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов

— Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества

— Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

— Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

—  Предоставления Пользователю с его согласия,  специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта.

— Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

— Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Сайта с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. Используемые сторонние сервисы

Сайт использует следующие внешние сервисы, которые могут собирать данные Пользователей:

• Яндекс.Метрика — веб-аналитика
• Roistat — сквозная аналитика, поведенческие сценарии
• amoCRM — обработка заявок и взаимодействие с клиентами

Каждый из сервисов действует на основании собственных политик конфиденциальности, ознакомиться с которыми можно на их официальных сайтах.

6. Раскрытие информации третьим лицам

5.1. Оператор не раскрывает персональную информацию третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:

• исполнение требований законодательства РФ
• использование подрядчиков и сервисов, обрабатывающих данные от имени Оператора
• по запросу госорганов в рамках действующего законодательства

5.2. Все контрагенты, привлекаемые для обработки данных, обязаны соблюдать принципы конфиденциальности и безопасности.

7. Защита информации

Мы принимаем все разумные организационные, технические и правовые меры для защиты личной информации Пользователей от:

— Несанкционированного доступа
— Изменения, раскрытия, уничтожения
— Потери, копирования или других неправомерных действий

8. Срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей, в которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия, если иное не установлено законом или договором.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

— Запрашивать информацию об обработке своих данных
— Требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных
— Отозвать согласие на обработку
— Обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд

Для реализации своих прав пользователь может написать на электронную почту: sale@papushevo.ru

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

10.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. Обновление политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://papushevo.ru/privacy-policy/